1. ჯავშნის დადასტურება და გადახდა

• ჯავშანი დადასტურებულია მაშინ, როდესაც სისტემიდან მიიღებთ დამადასტურებელ ელ. წერილს და კალენდრის მოწვევას.
• კონსულტაციის დაჯავშნისას ირჩევთ ონლაინ ან კლინიკაში ვიზიტს. ონლაინ ვიზიტის უნიკალური Google Meet ბმული ემატება კალენდრის მოწვევასა და დამადასტურებელ წერილს.
• თუ არჩეულ სერვისზე საჭიროა წინასწარი გადახდა, შესაბამის დეტალებს კლინიკა ცალკე მოგაწვდით. ვებსაიტზე ონლაინ გადახდა ამ ეტაპზე არ სრულდება.

2. დაგვიანების პოლიტიკა

მნიშვნელოვანია: კლინიკაში ვიზიტისას მობრძანდით, ხოლო ონლაინ ვიზიტისას Google Meet-ს შეუერთდით დაწყებამდე 5 წუთით ადრე.

• ვიზიტზე 15 წუთზე მეტი დაგვიანების შემთხვევაში, ჯავშანი ავტომატურად უქმდება.
• თუ ვიზიტისთვის წინასწარი თანხა იყო გადახდილი, დაგვიანების გამო გაუქმებული ვიზიტის დაბრუნების პირობები განისაზღვრება კლინიკასთან შეთანხმებული გადახდის წესებით.

3. ჯავშნის გაუქმება და თარიღის ცვლილება

• მომხმარებელს აქვს უფლება გააუქმოს ან შეცვალოს ჯავშნის თარიღი/დრო.
• ჯავშნის გაუქმება ან თარიღის ცვლილება უფასოდ შესაძლებელია ვიზიტის დაწყებამდე მინიმუმ 24 საათით ადრე.
• თუ წინასწარი თანხა იყო გადახდილი, თანხის დაბრუნება ან არდაბრუნება განისაზღვრება გადახდისას შეთანხმებული პირობებით.

4. პერსონალური მონაცემების დაცვა

• ჯავშნის ფორმის შევსებისას თქვენ აცხადებთ თანხმობას თქვენი პერსონალური მონაცემების (სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელ-ფოსტა) დამუშავებაზე.
• მონაცემთა დამუშავება ხდება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონმდებლობის სრული დაცვით.
• თქვენი მონაცემები გამოიყენება ექსკლუზიურად ვიზიტის დაჯავშნის, იდენტიფიკაციისა და ავტომატური შეხსენებების (დასტური/შეხსენება) გამოგზავნის მიზნით.

1. Booking confirmation and payment

• A booking is confirmed when you receive the confirmation email and calendar invitation.
• When booking a consultation, you choose an online or in-clinic visit. A unique Google Meet link for an online visit is included in the calendar invitation and confirmation email.
• If the selected service requires a prepayment, the clinic will provide the payment details separately. Online payment is not currently processed on this website.

2. Late arrival policy

Important: for an in-clinic visit, please arrive 5 minutes early. For an online visit, join Google Meet 5 minutes before the start time.

• If you are more than 15 minutes late for your visit, the booking is cancelled automatically.
• If an advance payment was collected, refund terms for a visit cancelled due to late arrival follow the payment conditions agreed with the clinic.

3. Cancellation and rescheduling

• The customer has the right to cancel a booking or change its date/time.
• A booking may be cancelled or rescheduled free of charge at least 24 hours before the visit.
• If an advance payment was collected, its refund terms follow the conditions communicated when the payment was arranged.

4. Personal data protection

• By filling in the booking form, you consent to the processing of your personal data (first name, last name, phone number, email).
• Data is processed in full compliance with the Law of Georgia “On Personal Data Protection”.
• Your data is used exclusively for booking your visit, identification, and sending automatic notifications (confirmation/reminder).